Bir analiz ekibi, çağrı merkezi çalışanlarının gün içinde yaptığı görünür işlemleri gözleyerek görev listesini çıkarıyor. Bu yöntemin başlıca sınırlılığı aşağıdakilerden hangisidir?
Doğru cevap: A) Zihinsel süreçleri ve seyrek görevleri eksik yansıtabilir.
İş analizi, bir işin görevlerini, sorumluluklarını, çalışma koşullarını ve işi yapmak için gerekli insan özelliklerini sistematik biçimde belirleme sürecidir. Analizin odağı, işi yapan kişinin kişiliğini değerlendirmek değil, işin gerekliliklerini ortaya koymaktır. Elde edilen bilgiler işe alım, eğitim, performans değerlendirme, ücretlendirme, iş güvenliği ve kariyer planlaması gibi insan kaynakları uygulamalarında kullanılır.Analizde iki temel içerik ayrılır: işin…
Konunun tamamı, hap bilgiler ve bu bölümün bütün soruları için Endüstri ve Örgüt Psikolojisi ders sayfasına gidin.
Bölüm testleri, karma testler ve deneme sınavlarıyla GYS'ye hazırlanın.
